Realme Buds 3 Air

Добавить в закладкиДобавленоУдалено 2

Содержание: скрывать
1 Описание товара:
2 Подтверждение внешнего вида
2.1 Подтвердите внешний вид зарядного устройства
3 Функциональный тест
4 Документы / Ресурсы

Описание товара:

  1. Форма диаграммы позиций продукта и инструмента для очистки
    Описание товара:
    Описание товара:
    Описание товара:

    1. Введение чистящих средств: пинцет, ватная палочка, электрофонарик, этиловый спирт.
      Описание товара:
    2. Процесс устранения неполадок:
      Описание товара:

Подтверждение внешнего вида

Подтвердите внешний вид зарядного устройства
  1. USB-интерфейс зарядного устройства заблокирован посторонним предметом.
    • Пожалуйста, используйте пинцет и ватные палочки для очистки посторонних предметов. (Если очистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку)
      а. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид USB-интерфейса на наличие посторонних предметов или остатков пищи.
      б. Удалите инородное тело или грязь с помощью пинцета и ватных палочек.
      в. Убедитесь, что посторонние предметы и грязь можно удалить. Если его можно снять, машину можно использовать в обычном режиме.
      д. Если инородное тело невозможно удалить, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  2. USB-интерфейс зарядного устройства заржавел и подвергся коррозии.
    a. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид интерфейса USB и наличие ржавчины.
    b. Аккуратно протрите ватными тампонами и тканью и проверьте, можно ли их очистить. (Если очистка затруднена, используйте спирт для очистки)
    c. Если ржавчину можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
    d. Если ржавчину невозможно удалить, отправьте ее в сервисный центр для ремонта или замены.
    Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
    Подтверждение внешнего вида
  3. USB-интерфейс зарядного устройства поврежден.
    • Если внешний вид интерфейса USB поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  4. Жидкость остается в USB-интерфейсе зарядного устройства.
    a. Для вытирания жидкости рекомендуется использовать ватные палочки или ткань.
    b. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить внешний вид интерфейса USB и наличие следов жидкости.
    c. Используйте ватные палочки или салфетку, чтобы вытереть жидкость. (Если очистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку).
    d. Если жидкость можно вытереть, машину можно использовать в обычном режиме.
    e. Если жидкость невозможно вытереть, отправьте ее в сервисный центр для ремонта или замены.
    Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
    Подтверждение внешнего вида
  5. Световой индикатор поврежден и отсутствует.
    • Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.

Подтверждение внешнего вида

  1. Ключевой переключатель зарядного устройства заклинило.
    • Рекомендуется использовать пинцет или тонкие иглы, чтобы поддеть переключатель с ключом. Если переключатель с ключом все еще застрял, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
      a. используйте пинцет или тонкие иглы, чтобы осторожно поддеть ключевой переключатель.
      b. Нажмите кнопку еще раз и проверьте, можно ли ее нормально использовать.
      c. Если кнопка все еще застряла, отправьте ее в сервисный центр для ремонта и замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  2. Ключевой переключатель зарядного бокса раскачивается.
    • Подтвердите, как долго пользователь использует его и не упала ли машина.
      Его нельзя отремонтировать, если это не влияет на нормальное использование, рекомендуется использовать его в обычном режиме или отправить в центр послепродажного обслуживания для замены.

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшихample зарядный бокс падает на землю, а на кнопки воздействуют внешние силы.

  1. Зарядный бокс застревает при открытии крышки.
    • Рекомендуется открывать крышку несколько раз. Если проблема не устранена, отправьте ее в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
      a. Несколько раз откройте и закройте крышку и встряхните ее, чтобы убедиться, что звук ненормальный (наушники не входят в комплект).
      b. Подтвердите, было ли улучшено явление застревания, если оно было улучшено или исчезло, его можно использовать в обычном режиме.
      c. Если проблема все еще существует, отправьте его в послепродажный сервисный центр для ремонта или замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоample, зарядная коробка падает на землю, на верхнюю крышку воздействует внешняя сила или сила открывания слишком велика; Эта ситуация также приведет к падению внутренних компонентов зарядного устройства, что приведет к ненормальному звуку.
      Подтверждение внешнего вида
  2. Верхняя крышка зарядного бокса качается
    • Он не подлежит ремонту, пожалуйста, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
    • Несколько раз откройте и закройте крышку и встряхните ее, чтобы убедиться, что звук ненормальный (наушники не входят в комплект).
    • Подтвердите, было ли улучшено явление, если оно было улучшено или исчезло, его можно использовать в обычном режиме.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоample, зарядная коробка падает на землю, на верхнюю крышку воздействует внешняя сила или сила открывания слишком велика; Эта ситуация также приведет к падению внутренних компонентов зарядного устройства, что приведет к ненормальному звуку.

Подтверждение внешнего вида

  1. Проверьте штифт зарядного устройства на наличие посторонних предметов или коррозии.
    • Коррозию невозможно устранить, отправьте устройство в сервисный центр для ремонта или замены. Посторонние вещества или грязь можно удалить.
      a. Используйте электрический свет или вспышку мобильного телефона, чтобы проверить, нет ли коррозии или посторонних предметов на штыре зарядного устройства.
      Используйте ватные палочки, чтобы очистить пого-булавку, и снова проверьте чистоту с помощью света; (Если очистка затруднена, используйте спирт, чтобы облегчить очистку)

      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоampле, инородные тела и коррозия пота. И т. д.

  2. Проверьте штифт Pogo – штифт застрял.
    a. Он не подлежит ремонту, пожалуйста, отправьте его в центр послепродажного обслуживания для ремонта или замены.
    b. Несколько раз возьмите и поместите наушники в коробку и проверьте, проходит ли процесс гладко и световой индикатор зарядного устройства в норме.
    c. Используйте ватные палочки, чтобы очистить пого-булавку, и используйте ватные тампоны (только палку), чтобы нажать на пого-булавку, чтобы убедиться, что пружина пого-булавки нормальна (есть две пого-булавки на одной стороне, которые нужно нажимать отдельно, чтобы судить).

Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшегоampле, инородные тела и коррозия пота. И т. д.

  1. Внешний вид наушников-телефонов СПК
    • Убедитесь, что в отверстии SPK наушников не застрял посторонний предмет. Для очистки посторонних предметов рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие чистящие средства.
      a. Используйте пинцет/ватные палочки для очистки посторонних предметов.
      b. Подтвердите, можно ли удалить посторонний предмет. Если его можно удалить, машина может
      использоваться нормально. (Если очистка затруднена, используйте для очистки спирт)
      c. Если его невозможно снять, отправьте его в послепродажный сервисный центр для ремонта или
      замена.
      Подтверждение внешнего вида
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
  2. Деформация/повреждения отверстия SPK отсутствуют.
    • Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Подтверждение внешнего вида
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
  3. Звуковое отверстие заблокировано посторонним предметом или повреждено отверстие
    • Для удаления инородного матового покрытия рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие инструменты.
      a. Для очистки используйте пинцет/ватные палочки.
      b. Подтвердите, можно ли удалить посторонний предмет. Если его можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  4. Звуковое отверстие и неудовлетворительное отверстие, деформация/повреждение/отсутствие.
    • Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  5. Отверстие для микрофона застряло
    • Для удаления инородного матового покрытия рекомендуется использовать пинцет, ватные палочки и другие инструменты.
      a. Для очистки используйте пинцет/ватные палочки.
      b. Подтвердите, можно ли удалить посторонний предмет. Если его можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
      Подтверждение внешнего вида
  6. Отверстие микрофона деформировано/повреждено/отсутствует.
    • Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Подтверждение внешнего вида
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
  7. В подкладку для зарядки наушников попала жидкость.
    • Для вытирания жидкости рекомендуется использовать ватные палочки или ткань.
      a. Используйте ватные палочки/ткань, чтобы аккуратно вытереть жидкость.
      b. Подтвердите, можно ли удалить жидкость или нет. Если ее можно удалить, машину можно использовать в обычном режиме.
      c. Если нет, отправьте его в сервисный центр для ремонта и замены. Решение об ответственности: Ответственность клиента, такая проблема обычно возникает из-за неправильного использования. Проблема такого рода: цвет вокруг PAD другой.
  8. Зарядная площадка деформирована/повреждена/отсутствует
    • Если внешний вид поврежден, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, пожалуйста, отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
      Подтверждение внешнего вида
      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Такого рода проблемы, окружающий PAD цвет отличается.
  9. Зарядная площадка загрязнена/коррозия
    a. Используйте ватные палочки/бумажную салфетку, чтобы потереть поверхность зарядного устройства. (Если очистка затруднена, используйте спирт для очистки)
    b. Если его невозможно снять, загрязнение и коррозия повлияют на работу машины.
    Пожалуйста, не ремонтируйте и не устраняйте неполадки, а отправьте в послепродажный сервис для ремонта и замены.
    Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием.
    Подтверждение внешнего вида
  10. Структурное покачивание – тряска полости уха и вкладыша
    • Ремонту не подлежит, отправьте в сервисный центр для ремонта или замены.

      Решение об ответственности: ответственность клиента, такая проблема, как правило, вызвана неправильным использованием. Для бывшихample, наушники падают на землю и подвергаются воздействию внешних сил.

Функциональный тест

  1. Проверьте мощность зарядного устройства
    • Необходимо убедиться, что на подкладке наушников и контактном штырьке зарядного устройства нет посторонних предметов или коррозии, а устройство было тщательно очищено.
      a. Откройте коробку и оцените мощность по индикатору. (Красный свет будет мигать, когда мощность меньше или равна 20%, а когда мощность выше 20%, мигает зеленый свет.)
      b. Если индикатор не горит, заряжайте аккумулятор более 1 часа.
      Ответственность: если индикатор коробки по-прежнему не может нормально светиться после зарядки, это означает, что коробка неисправна. Необходимо подтвердить пользователю, есть ли в коробке приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д. Если это так, ответственность лежит на покупателе; если нет, пожалуйста, замените одну обычную коробку, чтобы проверить, есть ли дефект наушников. (Пожалуйста, обратитесь к процедуре)
  2. Функция подтверждения дефектной коробки (необходимо подготовить обычные наушники для перекрестной проверки)
    • Коробке требуется определенное количество энергии, то есть зеленый свет будет мигать при открытии верхней крышки; Кроме того, также необходимы нормальные наушники (с электричеством) и одна дефектная коробка для перекрестной проверки; Тестовый мобильный телефон должен быть оснащен Realm Link; Осмотр внешнего вида и чистка коробки завершены.
      a. Откройте коробку, индикатор загорится на 10 секунд, закройте коробку, индикатор загорится на 3 секунды;
      b. Используйте обычный левый наушник, поместив его в неисправную коробку для проверки. Если индикатор мигает нормально, левый чехол для зарядки в порядке;
      c. Используйте обычный правый наушник, поместив его в неисправную коробку для проверки. Если индикатор мигает нормально, правильный чехол для зарядки в порядке;
      d. Если функция распознавания в коробке в порядке, удерживайте клавишу-переключатель в течение 3 секунд (для сопряжения телефона с наушниками), и замигает белый свет (наушники должны быть в коробке, подробный метод подключения см. к руководству), чтобы проверить работу кнопки и связь.
      Оценка проблемы: если нормальный наушник и неисправный блок могут быть подключены нормально, то функция зарядного устройства в порядке, и можно перейти к шагам, чтобы определить, неисправен ли наушник; Если внутренняя функция зарядного устройства ненормальна или функция кнопки недействительна, соответствующий световой эффект не появится при сопряжении зарядного устройства с наушниками. Необходимо уточнить у пользователя, есть ли в коробке приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д. Если да, то это будет ответственностью клиента; Если нет, оцените ответственность исходя из реальной ситуации.
  3. Проверьте работоспособность неисправного наушника, положив его в коробку.
    • Требуется: используйте обычную коробку (с питанием) + дефектные наушники для проверки; вы можете оценить нормальную коробку, проверив, нормально ли мигает свет коробки, когда вы вынимаете наушники и кладете их в коробку; Осмотр внешнего вида и очистка должны быть завершены.
      a. Поместите неисправный наушник L в обычную коробку и проверьте, светится ли индикатор зарядного устройства. Если он светится, это нормально.
      b. Положите неисправный наушник R в обычную коробку и проверьте, светится ли индикатор зарядного устройства. Если он светится, это нормально.
      c. Если индикатор на коробке погас после того, как неисправный наушник был помещен в коробку, зарядите наушники в коробке в течение 20 минут и повторите шаг a/b.
      Определение проблемы: если определенный наушник не может быть идентифицирован по коробке после зарядки неисправного наушника, соответствующий наушник может иметь неисправность, запишите соответствующую проблему и подтвердите пользователю, есть ли в наушниках приток жидкости, падение, внешний экструзия и т. д., если да, то ответственность за это лежит на клиенте; Если нет, определите значение на основе фактической ситуации.
  4. Используйте приложение readme Link, чтобы проверить работу наушников:
    • Требуется: На тестовом мобильном телефоне необходимо установить ссылку readme; Неисправные наушники можно определить по обычному чехлу для зарядки (световой индикатор светится). Проверка внешнего вида и очистка наушников завершены.
      a. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения в течение 3 секунд, и на коробке замигает белый свет, чтобы выполнить сопряжение телефона с наушниками, имя Bluetooth — readme Buds Air3 (наушники должны быть в коробке, для подробного подключения обратитесь к руководству — Настройки ( мобильный)->Интерфейс Bluetooth->включите Bluetooth и выполните поиск устройств Bluetooth->Найдите в списке устройство с именем readme Buds Air3. Если его не удается найти, удерживайте кнопку сопряжения в течение 10 секунд, пока красный и зеленый индикаторы не начнут попеременно мигать, а затем начнет мигать белый свет)
      b. Откройте приложение, вы можете прочитать мощность коробки, как показано ниже:
      Функциональный тест
      c. Если отображается только одно ушное соединение, но на самом деле по рамке можно идентифицировать оба уха, информация о группе левого и правого уха теряется. Наушники находятся в коробке. Откройте коробку и удерживайте кнопку сопряжения в течение 10 секунд, чтобы сформировать команду, а затем повторите шаг А для подключения.

      Определение проблемы: если шаги a/b/c повторяются три раза, а соединение по-прежнему не удается или подключена только одна сторона, возможно, наушники не подключены. Необходимо подтвердить у пользователя, был ли наушник вставлен, брошен, выдавлен и т. д., если это так, ответственность за это будет нести покупатель; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.

  5. Тест на прослушивание (левый и правый наушники)
    • Оба уха нормально подключены к мобильному телефону (или одно ухо подключено, чтобы определить, нормально ли работает одно ухо)
      a. Выполните сопряжение телефона с наушниками Bluetooth (подтвердите состояние подключения Bluetooth: медиа).
      Функциональный тест
      b. Включите музыкальный проигрыватель на телефоне и слушайте музыку.
      c. Послушайте, нормально ли играет музыка в левом и правом наушнике.
      (Отрегулируйте громкость Bluetooth и полосу громкости на интерфейсе плеера) Решение:
      ① Звук есть в обоих ушах, значит оба уха играют нормально
      ② Если звук есть только в одном ухе, динамик другого наушника неисправен.
      ③ Если нет звука в обоих ушах, динамик неисправен.
      Для ненормальных наушников необходимо подтвердить пользователю, был ли наушник введен, брошен, экструдирован и т. д., если это так, это будет ответственностью клиента; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.
  6. Обнаружение касания, выхода и уха (левое и правое ухо, включая проверку функции ANC)
    • Требуется: Гарнитура подключена к мобильному телефону; Проверьте функцию сенсорного управления и функцию ANC (шумоподавление/нормальный/прозрачный), надев два наушника и нажав и удерживая одно ухо, чтобы включить шумоподавление; При ношении в одном ухе (нормальный/прозрачный) можно проверить только сенсорную функцию и частичную функцию ANC.
      a. Откройте крышку и наденьте наушники.
      b. После длительного нажатия одним ухом вы услышите голосовую подсказку о включении эффекта шумоподавления, после чего функция сенсорного управления станет нормальной. После обнаружения одного наушника снова удерживайте другой наушник, звук также отображается, затем функция шумоподавления и функция сенсорного управления работают нормально.
      c. Надев оба наушника, включите воспроизведение музыки, снимите один наушник, проверьте, поставлена ​​ли музыка на паузу, а затем наденьте наушник, чтобы проверить, возобновляется ли воспроизведение музыки. После тестирования одного наушника переключитесь на другой для подтверждения (одно ухо также работает).
      Примечание: Функцию обнаружения уха можно отключить или включить с помощью приложения Readme Link, которое включено по умолчанию. Перед обнаружением убедитесь, что функция нормально включена. Если функция линейного обнаружения реагирует медленно или неправильно распознает, достаньте наушник из коробки и удерживайте его в течение 3 секунд (не прикасайтесь к вкладышу рукой). После того, как наушники будут помещены в коробку и крышка закрыта, снова подключите наушники для тестирования.

      Оценка ответственности: если функция обнаружения в ушах или сенсорная функция наушника ненормальна, пользователь должен подтвердить, есть ли в наушнике приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д., если это так, это будет ответственностью клиент; Если нет, определите значение исходя из фактической ситуации.

  7. Тест микрофона (левый и правый наушники, тест связи)
    • Требуется: Наушники подключены к мобильному телефону. После подключения к мобильному телефону наберите реальный номер сети, чтобы подтвердить функцию микрофона.
      a. Подключите и наденьте наушники. Подтвердите статус подключения Bluetooth, включая звонок;
      b. Сделайте звонок через мобильный телефон и подтвердите, что это устройство Bluetooth.
      c. Когда другой человек ответит, убедитесь, что голос в наушниках отключен, и спросите, слышит ли вас другой человек. Если микрофон не слышен, функция микрофона наушников ненормальна.
      d. Если вы слышите свой голос, микрофон наушников работает нормально.
      e. После проверки положите наушники в коробку, наденьте другие наушники и повторите шаги a/b/c.
      Функциональный тест
      Оценка ответственности: если функция микрофона наушника ненормальна, необходимо подтвердить пользователю, есть ли в наушнике приток жидкости, падение, внешнее выдавливание и т. д., если это так, это будет ответственность клиента; Если нет, определите значение исходя из реальной ситуации.

User Reviews

0.0 out of 5
0
0
0
0
0
Write a review

There are no reviews yet.

Be the first to review “Realme Buds 3 Air”

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Logo